停電トラブル時の対応方法

  • STEP1

    電気が消えたときの、ブレーカーの操作方法
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5
    • 6
  • STEP2

    ・ステップ1の操作をおこなっても、停電している場合は、「屋外電気メーター」の液晶が点灯しているかを確認してください。
    ・「屋外電気メーター」の液晶が点灯していない場合は、関西電力へお問い合わせください。

  • STEP3

    ご近所も停電している場合

    災害時や地域一帯の停電時は、関西電力(株)までご連絡ください。

    関西電力(送配電ダイヤル)

  • STEP4

    24時間緊急時受付ダイヤル
    ご自宅だけが停電している場合

    電気トラブルのみ 24時間受付け対応します。

    • ・トラブルの状況を聞き取り、ブレーカーの点検方法、屋外電気メーターの確認方法などをお伝えし、送電状況を確認します。
    • ・出張が必要な場合は作業内容、費用等を確認させていただいた上で、提携業者を手配いたします。
    • ・緊急時以外は組合員コールセンターまでご連絡ください。京都コープサービスにて対応いたします。

いつでも気軽に
相談OK!

「コープでんき」の窓口は、配送担当者です。お気軽にお声かけください。
お電話での問い合わせは、組合員コールセンターまでどうぞ。
料金などの案内や各種申請(電気メニュー変更、名義変更など)の受付します。

組合員コールセンター

月曜~金曜/8:00~21:00、
土曜/9:00~17:30、日曜/休業

0120112800